日前，記者從遂溪縣司法局獲悉，該局北坡司法所扎實(shí)開展人民調(diào)解工作，結(jié)合工作實(shí)際，在一線工作中歸納總結(jié)特有的“三心兩意”：暖心、專心、耐心、法意、民意調(diào)解方式努力化解矛盾糾紛，促進(jìn)基層治理，助力“平安遂溪”創(chuàng)建，屢獲群眾好評(píng)。
2021年5月13日，鄧某與吳某簽訂《合作建房委托施工管理協(xié)議書》，鄧某先后支付給吳某鴻17.13萬元。簽訂購(gòu)買協(xié)議前吳某承諾了此房屋證件齊全，但到期交房時(shí)，吳某并沒有提供任何相關(guān)證件。鄧某認(rèn)為，吳某為了出售房屋，說房屋證件齊全屬于欺騙行為，已構(gòu)成違約，于是鄧某要求吳某退還之前交付的17.13萬元，并賠償自己的損失。鄧某多次找到吳某商討退款和賠償方案無果后，無奈之下于2022年1月4日到遂溪縣北坡司法所尋求幫助。司法所安排人民調(diào)解員對(duì)這起合同糾紛進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員聽取當(dāng)事人鄧某情況介紹后，又展開走訪調(diào)查，全面了解事情經(jīng)過，經(jīng)雙方當(dāng)事人同意進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員首先宣傳《民法典》中有關(guān)合同法的具體規(guī)定，明確了當(dāng)事人責(zé)任，然后運(yùn)用情、理、法相結(jié)合方法調(diào)解，很快促成雙方當(dāng)事人達(dá)成一致調(diào)解意見，吳某退還17.13萬元給鄧某。事后，鄧某贈(zèng)送了一面錦旗給北坡司法所以表感謝。
來源：湛江日?qǐng)?bào)（記者張永幸 通訊員楊國(guó)柱 閔志）