今年《政府工作報(bào)告》提出，要實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦。企業(yè)和群眾經(jīng)常辦理的事項(xiàng)，今年要基本實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。今年上半年，便利群眾辦事方面有哪些新變化，一起來(lái)看！
跨省可辦——省心！
跨省就醫(yī)
·擴(kuò)大普通門(mén)診費(fèi)用跨省直接結(jié)算覆蓋范圍，確保2021年底前所有省份、所有統(tǒng)籌地區(qū)作為參保地和就醫(yī)地雙向開(kāi)通。
·積極推進(jìn)門(mén)診慢特病的相關(guān)治療費(fèi)用跨省直接結(jié)算。國(guó)家醫(yī)保局重點(diǎn)推進(jìn)高血壓、糖尿病、惡性腫瘤門(mén)診放化療、尿毒癥透析、器官移植術(shù)后抗排異治療等5個(gè)門(mén)診慢特病的相關(guān)治療費(fèi)用跨省直接結(jié)算。
·積極推進(jìn)跨統(tǒng)籌區(qū)基本醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作，實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)“跨省通辦”。
婚姻登記
·在遼寧省、山東省、廣東省、重慶市、四川省實(shí)施結(jié)婚登記和離婚登記“跨省通辦”試點(diǎn)，在江蘇省、河南省、湖北省武漢市、陜西省西安市實(shí)施結(jié)婚登記“跨省通辦”試點(diǎn)。
不動(dòng)產(chǎn)登記等
·2021年底前，完成商品房預(yù)售、抵押涉及的不動(dòng)產(chǎn)預(yù)告登記，不動(dòng)產(chǎn)登記資料查詢(xún)，不動(dòng)產(chǎn)抵押登記等16項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”。
人事檔案等
·2021年底前，力爭(zhēng)所有地市實(shí)施招人、轉(zhuǎn)檔案、辦退休等10個(gè)“一件事”打包辦、20個(gè)高頻事項(xiàng)提速辦、30個(gè)異地事項(xiàng)跨省辦。
社保卡服務(wù)
·2021年底前，實(shí)現(xiàn)社保卡申領(lǐng)、啟用、補(bǔ)換、臨時(shí)掛失等服務(wù)事項(xiàng)的“跨省通辦”。
戶(hù)籍
·2021年底前，開(kāi)具戶(hù)籍類(lèi)證明和工作調(diào)動(dòng)戶(hù)口遷移、大中專(zhuān)院校錄取學(xué)生戶(hù)口遷移、大中專(zhuān)學(xué)生畢業(yè)戶(hù)口遷移、夫妻投靠戶(hù)口遷移、父母投靠子女戶(hù)口遷移等6個(gè)事項(xiàng)要在全國(guó)范圍實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。
·年內(nèi)啟動(dòng)異地新生兒入戶(hù)、異地首次申領(lǐng)居民身份證等2項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)的試點(diǎn)工作。
二手車(chē)交易
·6月1日起，在天津、太原、沈陽(yáng)、上海等20個(gè)城市試點(diǎn)推行小型非營(yíng)運(yùn)客車(chē)二手車(chē)交易登記“跨省通辦”。9月1日起，直轄市、省會(huì)市、自治區(qū)首府市、計(jì)劃單列市全部推行；2022年全國(guó)全面推行。
孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童認(rèn)定
·自6月30日起，在全國(guó)范圍內(nèi)全面實(shí)施孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童認(rèn)定申請(qǐng)受理“跨省通辦”工作。
線(xiàn)上能辦——舒心！
異地就醫(yī)備案
·持續(xù)優(yōu)化異地就醫(yī)備案線(xiàn)上服務(wù)。推行“承諾制”“容缺后補(bǔ)制”，推進(jìn)異地就醫(yī)備案“零跑腿”“不見(jiàn)面”等線(xiàn)上服務(wù)。2021年9月底前，全國(guó)所有統(tǒng)籌地區(qū)依托國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)提供統(tǒng)一的線(xiàn)上備案服務(wù)。
“跨省通辦”服務(wù)事項(xiàng)繳款
·“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)涉及的政府非稅收入，打造線(xiàn)上繳款為主、線(xiàn)下繳款為輔的多樣化繳款模式，方便繳款人自主選擇繳款渠道，確保如期實(shí)施政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”。
公證服務(wù)
·進(jìn)一步精簡(jiǎn)公證證明材料，年底前普遍實(shí)行證明材料清單制度、一次性告知制度。
·學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、駕照等高頻公證服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行全流程在線(xiàn)辦理、“一網(wǎng)通辦”。
社保繳費(fèi)
·7月底前實(shí)現(xiàn)企業(yè)繳社保費(fèi)基本能網(wǎng)上辦理，2021年底前實(shí)現(xiàn)個(gè)人繳費(fèi)基本能“掌上辦理”。
交通管理服務(wù)
·創(chuàng)新線(xiàn)上服務(wù)、掌上可辦，推廣應(yīng)用全國(guó)統(tǒng)一的“交管12123”手機(jī)APP，全面開(kāi)通網(wǎng)上約考、補(bǔ)換牌證等31項(xiàng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)。
·自2021年6月1日起，在天津、成都、蘇州3個(gè)城市試點(diǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證電子化，為駕駛?cè)颂峁┰诰€(xiàn)“亮證”“亮碼”服務(wù)，更好便利群眾辦事出行。
殘疾人老年人方便辦——暖心！
殘疾人辦事
·殘疾人證辦理不再受戶(hù)籍地限制，新辦、換領(lǐng)、遷移、掛失補(bǔ)辦、注銷(xiāo)、殘疾類(lèi)別（等級(jí)）變更等6項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)行“跨省通辦”。
·困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼資格認(rèn)定申請(qǐng)實(shí)行“跨省通辦”，不受戶(hù)籍地限制。
·簡(jiǎn)化補(bǔ)貼申請(qǐng)受理環(huán)節(jié)，全面落實(shí)“最多跑一次”要求，實(shí)現(xiàn)“馬上辦、就近辦、一地辦”。
·發(fā)揮“12385”殘疾人服務(wù)熱線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)平臺(tái)作用，建立健全殘疾人權(quán)益維護(hù)應(yīng)急處置機(jī)制。
老年人辦事
·從2021年4月1日起，實(shí)施6項(xiàng)便利老年人辦理出入境證件新舉措，包括：建立老年人辦理證照“綠色通道”，便利老年人使用辦證自助設(shè)備，簡(jiǎn)化老年人辦證照片采集流程，提供多種證照費(fèi)繳納方式，改善老年人網(wǎng)上辦事體驗(yàn)，開(kāi)通政務(wù)服務(wù)平臺(tái)證件速遞服務(wù)。
·便利老年人辦理交管服務(wù)。60周歲以上老年人可使用親友的“交管12123”APP賬號(hào)，由親友代辦網(wǎng)上機(jī)動(dòng)車(chē)牌證、駕駛證等業(yè)務(wù)，提升老年人享受智能化服務(wù)便捷性。
·各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要保留和改進(jìn)人工服務(wù)。合理配置服務(wù)人員，為老年人辦理業(yè)務(wù)提供引導(dǎo)。尊重老年人使用習(xí)慣。商業(yè)銀行要保留仍在使用中的紙質(zhì)存折、存單等老年人熟悉的服務(wù)方式，不得強(qiáng)迫老年人使用銀行卡，不得強(qiáng)制老年人通過(guò)自助式智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。
熱線(xiàn)、網(wǎng)點(diǎn)便捷辦——貼心！
便民熱線(xiàn)
·各地區(qū)設(shè)立的政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)，要全部取消號(hào)碼，整體并入12345熱線(xiàn)。逐步建立12345熱線(xiàn)與110、119、120、122等緊急熱線(xiàn)和水電氣熱等公共事業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
·通過(guò)全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“好差評(píng)”系統(tǒng)、各級(jí)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、“12345”熱線(xiàn)等傾聽(tīng)收集企業(yè)和群眾意見(jiàn)建議。
12315平臺(tái)
·市場(chǎng)監(jiān)管總局開(kāi)通全國(guó)12315平臺(tái)“熱線(xiàn)辦理進(jìn)度查詢(xún)”和“工單短信提醒”兩大便民功能。
人社服務(wù)
·引入銀行、基層平臺(tái)等力量，廣泛開(kāi)展人社服務(wù)合作辦理或委托辦理。2022年底前，基本形成以人社自主經(jīng)辦服務(wù)為主體、相關(guān)機(jī)構(gòu)合作經(jīng)辦服務(wù)為補(bǔ)充的網(wǎng)點(diǎn)化服務(wù)格局，著力打造城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的人社服務(wù)圈。
醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)
·大力推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）作為服務(wù)城鄉(xiāng)居民的區(qū)域中心作用，將參保登記繳費(fèi)、信息查詢(xún)及變更、異地就醫(yī)備案、零星（手工）報(bào)銷(xiāo)初審等業(yè)務(wù)下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一級(jí)辦理，鼓勵(lì)有條件的統(tǒng)籌地區(qū)下放至村（社區(qū)）一級(jí)辦理。
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