為提高全省醫(yī)療保障經辦工作水平和服務能力，12月14-15日省醫(yī)療保障事業(yè)管理中心在廣州市舉辦2020年全省醫(yī)療保障經辦工作培訓班。全省各地市分管醫(yī)保經辦工作的局領導，經辦機構主要負責同志以及各縣（市、區(qū)）醫(yī)保經辦機構的代表及省醫(yī)保局各處室的代表近180人參加了培訓。局黨組成員、副局長劉碧茹作開班動員并授課。
劉碧茹總結了全省醫(yī)保經辦工作取得的主要成績，分析了當前存在困難和問題，部署了下一步工作。她強調要以“提升全民醫(yī)保質量”為主線，完善制度體系，創(chuàng)新體制機制，提高管理服務水平，努力推動醫(yī)療保障提質增效。培訓班還邀請了省政數局、汕尾市醫(yī)保局、廣東國智律師事務所以及省醫(yī)保中心等專家領導到會授課，圍繞政務服務標準化與優(yōu)化、省醫(yī)保信息平臺上線經驗介紹、用法治思維進行協(xié)議管理、重點經辦工作業(yè)務等內容，聚焦醫(yī)保經辦服務的熱點、難點、堵點等問題，進行講解交流，提升醫(yī)保經辦服務能力，推動醫(yī)保經辦服務向精細化管理轉變，全面提升人民群眾的獲得感、安全感及滿意度。