“我承諾，你放心，護航放心消費、共促消費公平、共創(chuàng)美好遂溪，我們一起行動！”近日，為大力宣傳2022年“共促消費公平”消費維權(quán)主題，全面促進消費，切實維護消費者合法權(quán)益，努力建設(shè)公平、誠信的營商環(huán)境和安全、放心的消費環(huán)境，遂溪縣消委會在全縣范圍內(nèi)廣泛開展“放心消費承諾單位”和“線下無理由退貨承諾店”創(chuàng)建活動。

　　維護市場秩序，營造良好營商環(huán)境。遂溪縣消委會為加大對參與活動商家的宣傳，引導(dǎo)消費者更多選擇消費，增強經(jīng)營者和消費者的獲得感，堅持以“促進消費公平，維護消費者權(quán)益”作為行為準則，利用 3·15 宣傳月設(shè)立現(xiàn)場咨詢臺、消費誠信教育宣傳和流動巡回宣傳車等節(jié)目內(nèi)容，組織具有代表性和影響力的行業(yè)、企業(yè)、主流媒體、新媒體和自有媒體等開展全方位的宣傳報道。在此期間，共拍攝制作7條“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”公益宣傳片，被廣東省消委會采用4條；共撰寫了6篇稿件，其中被遂溪縣電視臺采用新聞稿件2條，被南方日報+、湛江日報、遂溪縣政府網(wǎng)和遂溪縣融媒體中心采用稿件共有4篇。積極引導(dǎo)消費者自覺抵制虛假誘導(dǎo)宣傳、制售假冒偽劣商品、設(shè)置營銷陷阱、套路等行為。

　　尊重和公平對待消費者，重視消費者意見與訴求。暢通消費者溝通與維權(quán)渠道，健全多途徑的消費糾紛和解機制，促使經(jīng)營者在第一時間自我妥善處理消費矛盾糾紛，并積極配合行政監(jiān)管部門和消費維權(quán)組織等工作，自覺接受社會各界和廣大消費者監(jiān)督。踐行承諾約定，自覺履約“品質(zhì)保證、誠信保證、維權(quán)保證”“線下無理由退貨”等承諾，嚴格信守合同與承諾規(guī)范，遵守經(jīng)營規(guī)范，守護行業(yè)良好信譽。

　　經(jīng)過兩年來的宣傳、教育和引導(dǎo)，“放心消費承諾單位”和“線下無理由退貨承諾店”活動有序開展。目前，全縣參加“放心消費承諾單位”商鋪、企業(yè)共有1714戶，參加“線下無理由退貨承諾店”的商店有238戶。

　　遂溪縣消委會緊緊圍繞“共促消費公平”，落實“保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任”的法律規(guī)定，履行社會責(zé)任，保障消費安全，加大消費維權(quán)共治力度，提高維護消費者合法權(quán)益的自覺性、主動性和實效性，努力提升消費者滿意度，全面打造公平、誠信、安全、放心的消費環(huán)境。